Покупатели дорогостоящего флагманского смартфона Pixel 11 Pro столкнулись с неприятной проблемой, портящей впечатление от использования современных функций. Пользователи массово жалуются на то, что при записи видеороликов на устройство в звуковой дорожке появляется очень заметный посторонний статический шум. Пока точные причины возникновения неполадки остаются не до конца выясненными специалистами.
Изначально эксперты профильного издания 9to5Google обратили внимание на то, что дефект может быть напрямую связан с работой функций Video Boost или Audio Zoom. Сильнее всего этот технический сбой проявляется во время съемки в сложных условиях, например на концертах, когда владельцы смартфонов активно задействуют все возможности искусственного интеллекта и продвинутой обработки звука для получения наилучшего качества.
Проявление проблемы на концертах и при съемке видео
Один из пользователей платформы Reddit опубликовал видеозапись с концерта, на которой хорошо заметны визуальные улучшения, обеспечиваемые функцией Video Boost, однако звуковое сопровождение полностью испорчено громким и неприятным треском. В ответ на дальнейшие вопросы в комментариях автор публикации уточнил, что в момент съемки у него также была активна функция Audio Zoom.
Функция Video Boost впервые появилась в старших моделях линейки начиная с Pixel 8 Pro. Эта технология задействует возможности искусственного интеллекта для комплексного улучшения цветопередачи, освещения, стабилизации и проработки деталей в условиях слабого освещения. В свою очередь, функция Audio Zoom появилась еще в смартфонах Pixel 5. Она динамически направляет микрофон на объект съемки при приближении камеры, одновременно снижая уровень посторонних шумов с других направлений. Подобные интеллектуальные инструменты идеально подходят именно для записи концертных выступлений, из-за чего данный баг доставляет пользователям максимум неудобств при фиксации памятных моментов.
Поиск причин сбоя и временные способы решения
На данный момент точный источник появления шума остается загадкой. В обсуждениях на форумах многие участники делятся собственным опытом и предлагают различные варианты обхода проблемы. Некоторые пользователи отмечали, что изменение частоты кадров помогало исправить ситуацию, однако этот способ срабатывал далеко не у всех владельцев устройств, столкнувшихся с аналогичным дефектом.
Автору первой проблемной жалобы помог собственный метод устранения неполадки. По его словам, помогла очистка кэша в приложении камеры и полное отключение функции приближения звука. После этого вечерние видеозаписи записались уже без какого-либо статического шума и треска.
Тем не менее, другой владелец смартфона Pixel 11 Pro XL сообщил о точно таком же звуковом браке на половине своих роликов, записанных с использованием режима Video Boost, хотя функция Audio Zoom у него была отключена изначально, так как ему не нравится звучание с ее активированными алгоритмами. В совершенно другой ветке обсуждения еще один покупатель Pixel 11 Pro перечислил основные недостатки первых дней использования гадета, среди которых оказался и раздражающий цифровой треск.
Этот пользователь отметил, что записал несколько важных семейных видеороликов, но при воспроизведении обнаружил неприятный звук. Проведенное тестирование показало, что проблема возникает при съемке в разрешении 4K с частотой 60 кадров в секунду и включенном Audio Zoom. Подобная ситуация портит кадры, фиксирующие редкие моменты из жизни. В качестве временного решения владельцам советуют переключаться на режим 4K с частотой 30 кадров в секунду или использовать встроенный инструмент Audio Magic Eraser для последующей попытки спасти испорченные файлы.
