Пользователь из США Карл Кан подал иск против компании Anthropic. Причиной стало недовольство условиями премиальных тарифных планов Max 5x и Max 20x, которые, по мнению истца, вводят клиентов в заблуждение из-за непрозрачности реальных лимитов использования.
Тарифные планы стоимостью $100 и $200 были запущены в апреле 2025 года. Разработчик заявлял, что они предлагают в 5 и 20 раз больше возможностей по сравнению с базовой подпиской Claude Pro, цена которой составляет $17 в месяц. Однако в иске утверждается, что при активной работе с инструментом Claude Code пользователь сталкивается с критически быстрым исчерпанием доступных квот. В частности, за одну пятичасовую сессию расходуется до 15% всего недельного лимита.
Как сообщает издание The Wall Street Journal, истец намерен добиться придания разбирательству статуса коллективного иска. Это позволит защитить интересы всех американских пользователей, оформивших подписку на упомянутые тарифы с момента их появления. Представители Anthropic пока воздерживаются от официальных комментариев.
Жалобы на жесткие ограничения активно обсуждаются в сообществе на платформе Reddit. Пользователи неоднократно фиксировали случаи, когда лимит пятичасовой активности исчерпывался всего после одного сложного запроса к Claude Code. Стоит напомнить, что еще в июле прошлого года Anthropic ввела жесткие еженедельные квоты для этого программного агента, чтобы ограничить пользователей, оставлявших инструмент работать в фоновом режиме круглосуточно.
Данная ситуация подчеркивает сложности в работе больших языковых моделей (LLM), которые напрямую зависят от затрат на обработку токенов. Каждый запрос, будь то загрузка файла или генерация текста, требует значительных вычислительных мощностей, объем которых меняется в зависимости от контекста и сложности поставленной задачи.
Эксперты отмечают, что текущий конфликт обнажает разрыв между ожиданиями потребителей, привыкших к концепции безлимитных сервисов, и экономическими реалиями эксплуатации ИИ-инфраструктуры. Пока высокие расходы на работу моделей частично покрываются венчурными инвестициями, но ситуация может существенно измениться после выхода таких компаний, как Anthropic и OpenAI, на биржу.
