Глобальное исследование, проведенное Pew Research Center, показало, что общественное мнение в большинстве стран мира настроено пессимистично относительно влияния искусственного интеллекта на рынок труда. Респонденты в 34 из 37 охваченных опросом государств выразили уверенность в том, что внедрение ИИ приведет скорее к сокращению, чем к созданию новых вакансий в ближайшие 20 лет.
Уровень пессимизма в развитых и развивающихся странах
Соединенные Штаты оказались в тройке лидеров по уровню пессимистичных ожиданий: 71% американцев полагают, что ИИ уменьшит количество рабочих мест. Более высокие показатели беспокойства зафиксированы только в Южной Корее и Австралии — в обеих странах этот показатель достиг 76%. В среднем по всем 37 странам 46% опрошенных ожидают сокращения штатов, 13% считают, что ситуация существенно не изменится, 9% прогнозируют рост числа рабочих мест, а 25% затруднились с ответом.
Существует заметная разница между государствами с разным уровнем ВВП. Жители более бедных стран реже опасаются негативного влияния технологий. Нигерия стала единственным государством, где респонденты выразили надежду на рост занятости благодаря ИИ (26% против 27% ожидающих сокращения). В Таиланде и на Филиппинах значительная часть населения предпочла вариант «не уверен». Эксперты связывают это с тем, что в развитых странах опасения сосредоточены вокруг автоматизации интеллектуальных «белых воротничков».
Динамика настроений и профиль наиболее встревоженных групп
США стали единственной страной, где Pew Research Center проводил аналогичные замеры ранее. За последние два года доля американцев, ожидающих потери рабочих мест из-за ИИ, выросла на 7 процентных пунктов. Особенно сильно это беспокойство проявляется среди молодежи в возрасте от 18 до 34 лет, что подтверждает общую тенденцию: в ряде стран именно эта возрастная группа демонстрирует наибольшую тревогу.
В странах со средним доходом наблюдается интересная закономерность: более состоятельные и образованные респонденты чаще ожидают сокращения рынка труда, чем менее обеспеченные слои населения. Вероятно, это отражает разрыв в информированности о потенциальных последствиях внедрения технологий. В целом, по мере роста осведомленности об ИИ уровень беспокойства среди населения также возрастает.
Отношение к перспективам и реальные бизнес-кейсы
Общие настроения в отношении ИИ остаются неоднозначными. Медианный показатель по 37 странам демонстрирует, что 37% населения относятся к развитию технологий с тревогой, а 41% испытывают смешанные чувства. Израиль стал единственным исключением, где количество оптимистов, воодушевленных ИИ, превышает число обеспокоенных граждан.
Опасения работников имеют под собой определенные основания. Согласно опросу Mercer, 99% руководителей ожидают сокращения персонала из-за ИИ в ближайшие два года. Компания Meta уже сокращала штат на 10%, хотя впоследствии отказалась от второй волны увольнений на фоне разочаровывающих результатов ИИ-интеграции и сопротивления сотрудников. В некоторых случаях компании вынуждены нанимать обратно уволенных специалистов, так как автоматизация не оправдала возложенных на нее ожиданий, однако этот факт пока не дает полной уверенности всем трудящимся.
