В феврале сотрудники кенийской компании Sama, выполнявшей функции подрядчика для Meta✴ по описанию данных с умных очков, заявили о серьезных этических нарушениях. В рамках выполнения рабочих задач специалисты были вынуждены просматривать и аннотировать видеозаписи крайне конфиденциального характера. Как сообщает BBC, спустя два месяца после обнародования этой информации гигант социальных сетей принял решение разорвать контракт с африканским партнером.
Согласно данным двух шведских изданий, работники Sama жаловались на то, что им приходилось изучать интимные видео, снятые пользователями Ray-Ban Meta✴. На кадрах были запечатлены люди, которые, вероятно, не догадывались о ведущейся записи: они переодевались, посещали уборные или вступали в интимную близость. Сотрудники подрядчика уверены, что прекращение сотрудничества стало следствием широкого общественного резонанса; решение Meta✴ затронуло 1108 человек.
В официальном заявлении Sama говорится: «Мы не комментируем конкретные процессы или решения клиентов, однако подтверждаем, что сотрудничество с Meta✴ завершается. Компания всегда соответствовала высоким стандартам безопасности, качества и этики. Наша приоритетная задача сейчас — поддержать сотрудников в переходный период».
Представители Meta✴ в свою очередь пояснили, что контракт был расторгнут из-за несоответствия подрядчика внутренним стандартам качества. «В прошлом месяце мы временно приостанавливали работу с Sama для проведения внутреннего расследования. Мы серьезно относимся к подобным заявлениям. Фотографии и видео носят личный характер. Модераторы проверяют материалы для обучения ИИ, чтобы повысить производительность продуктов, при этом мы получаем явное согласие от самих пользователей», — прокомментировали ситуацию в американской компании.
Хотя при активации видеозаписи на очках Ray-Ban Meta✴ загорается светодиодный индикатор, сотрудники Sama отмечают, что многие пользователи могли не осознавать факт съемки. В Meta✴ подтвердили, что действительно передают контент, отправленный владельцами очков чат-боту Meta✴ AI, для анализа подрядчикам, чтобы «улучшить пользовательский опыт». При этом компания заверяет, что данные предварительно проходят обработку для обеспечения конфиденциальности.
Скандал привлек внимание надзорных органов. В США был подан коллективный судебный иск против Meta✴ и Luxottica of America, в котором компании обвиняются в нарушении прав потребителей. Истцы требуют возмещения ущерба и пересмотра политики конфиденциальности. Британское Управление комиссара по вопросам информации (ICO) также намерено направить Meta✴ официальное уведомление о необходимости обеспечения прозрачности и контроля за подобными устройствами. Аналогичную проверку инициировало Управление уполномоченного по защите данных Кении.
_large.jpg "Маск улучшил свой ИИ: представлен Grok Computer")
