Несмотря на высокую оценку производительности в обзорах, линейка новых смартфонов iPhone 18 Pro и Pro Max спустя две недели после выхода на рынок столкнулась с рядом технических проблем. Пользователи жалуются на перебои с сотовой связью и некорректную работу динамиков. Часть проблем уже начала решаться программными методами, однако некоторые вопросы остаются открытыми.
Сбои в сотовой сети у клиентов AT&T
На профильных площадках, включая Reddit и форумы сообщества Apple Support, появились многочисленные сообщения от клиентов оператора AT&T о невозможности подключиться к мобильной сети. Проблема наиболее выражена у владельцев iPhone 18 Pro Max: устройства часто переходят в режим SOS или работают крайне медленно. В ряде случаев трудности возникали при переносе eSIM со старых гаджетов или между учетными записями.
Компания AT&T подтвердила наличие проблемы, разослав пострадавшим абонентам официальное уведомление. Оператор настоятельно рекомендует пользователям обновить систему до версии iOS 27.0.1, так как сбои могут приводить к невозможности совершения звонков и отправки текстовых сообщений, включая экстренные вызовы на номер 911. Представитель AT&T подчеркнул, что приоритетной задачей является обеспечение связи для клиентов, и компания ведет тесное сотрудничество с Apple для устранения неисправностей.
Несмотря на выпущенное обновление iOS 27.0.1, некоторые пользователи сообщают о том, что оно не решило проблему полностью. В таких случаях обсуждается возможность замены устройства, хотя вопрос о том, кто именно должен нести ответственность за это — Apple или оператор связи, — остается предметом дискуссий. Примечательно, что в iPhone 18 Pro Max используется сотовый модем Qualcomm, тогда как в моделях Pro и iPhone Duo установлены чипы C2 собственной разработки Apple. На текущий момент официально не подтверждено, связано ли это с аппаратной или программной составляющей. В случае возникновения трудностей пользователям рекомендуется обращаться за поддержкой в розничные магазины Apple или AT&T.
Посторонние звуки в динамиках
Параллельно с сетевыми неполадками появились сообщения о проблемах с аудиосистемой iPhone 18 Pro. Пользователи MacRumors и Reddit делятся жалобами на треск или «щелкающие» звуки, исходящие из динамиков устройства. Некоторые владельцы описывают этот звук как кратковременный щелчок, возникающий при отключении аудиокабеля. Один из пользователей отметил, что даже после замены смартфона по гарантии проблема проявилась повторно.
На данный момент информация о «щелчках» требует подтверждения. В процессе тестирования специалисты издания не смогли воспроизвести подобный дефект на своих редакционных экземплярах iPhone 18 Pro и Pro Max. По информации пострадавших пользователей, в центрах поддержки Apple и магазинах Best Buy им сообщают, что вероятной причиной является программный сбой. Компания Apple пока не предоставила официальных комментариев относительно аудиопроблем.
Другие ошибки и их устранение
Помимо основных претензий к связи и звуку, фиксировались жалобы на зависания Центра управления, некорректную работу виджетов, вылеты Springboard, а также случаи перегрева и ускоренного расхода заряда аккумулятора. Также поступали сообщения о странном отображении цветопередачи камерами. Большая часть этих неполадок, по имеющимся данным, была исправлена в ходе обновления до версии iOS 27.0.1. Ранее разработчикам также удалось устранить критическую ошибку, приводившую к «замораживанию» системы аутентификации Face ID на новых устройствах.
Детали инцидента с AT&T
В тексте официального уведомления, которое рассылает оператор AT&T пострадавшим абонентам, содержится прямое указание на критичность ситуации: «Hi, it’s AT&T. Action needed: An important Apple software update for your iPhone 18 Pro Max is available. Some phones may be unable to complete calls/text/data, including to 911. Update to iOS 27.0.1 immediately — Settings > General > Software Update. Please contact AT&T or Apple if you have questions». Эта мера подчеркивает серьезность рисков, связанных с невозможностью совершения даже экстренных вызовов.
Особенности аудиодефектов
Хотя официального подтверждения массового характера проблемы с динамиками пока нет, теории пользователей указывают на конкретные технические нюансы. В частности, одна из гипотез связывает посторонние шумы с работой разговорного динамика (earpiece). Пострадавшие пользователи описывают акустический эффект как характерный щелчок, сопровождающий процесс отключения AUX-кабеля. Один из участников обсуждения на форуме поделился опытом неудачной попытки решения проблемы: «When setting it up I could hear a crackling sound coming from the speakers a few times and exchanged it. I set up the second one all seemed good but i heard it again. This happen to anyone else?». Подобные свидетельства ставят под сомнение исключительно программную природу неисправности, хотя представители Apple и сетей вроде Best Buy пока склонны классифицировать это именно как софтовую ошибку.
Контекст стабильности системы
Важно отметить, что текущие жалобы на iPhone 18 Pro и Pro Max являются обособленными случаями и не связаны с ранее выявленной и уже устраненной ошибкой «замораживания» системы Face ID. На данный момент редакция продолжает следить за развитием событий и ожидает официальных разъяснений от Apple по обоим ключевым направлениям — работе модемов в связке с операторами и чистоте аудиосигнала. Если вы столкнулись с этими или иными техническими затруднениями при эксплуатации новых флагманов, эксперты рекомендуют фиксировать проявления сбоев для обращения в авторизованные сервисные центры.
